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Services d’adjoint virtuel · Canada · États-Unis · Royaume-Uni · Partout dans le monde
Services d’adjoint virtuel : embauchez un AV dédié pour votre entreprise
Soutien administratif de direction, tenue de livres, service à la clientèle, ventes et commerce électronique assurés par un adjoint virtuel dédié et formé qui travaille selon votre fuseau horaire — au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni ou ailleurs. Géré par un gestionnaire de compte basé à Toronto. Forfaits à partir de 799 $/mois, sans frais d’installation, résiliables chaque mois.
Ce qu’un adjoint virtuel peut vous enlever des épaules
Des adjoints à distance pour l’administration, la tenue de livres, le soutien et les ventes
Nos AV sont embauchés pour une spécialité, puis formés aux outils qu’utilisent réellement les petites entreprises. Choisissez un domaine ou combinez-en plusieurs dans vos heures.
Adjoint de direction et adjoint administratif
Tri des courriels, gestion d’agenda, réservations de voyage, notes de réunion, préparation de documents, entretien du CRM.
Adjoint virtuel en tenue de livres
Rapprochements dans QuickBooks Online et Xero, comptes fournisseurs et clients, facturation, codification des dépenses, dossiers de fin de mois.
Adjoint virtuel au service à la clientèle
Soutien par courriel, clavardage et téléphone pendant vos heures d’ouverture; gestion des billets dans Zendesk, Freshdesk, HubSpot.
AV en ventes et génération de prospects
Recherche de prospects, prospection sur LinkedIn, séquences de suivi, prise de rendez-vous, mise à jour du pipeline dans HubSpot ou Pipedrive.
Adjoint virtuel en commerce électronique
Gestion des fiches produits Shopify et Amazon, traitement des commandes, retours, mises à jour des stocks, suivi auprès des fournisseurs.
AV en marketing et médias sociaux
Planification de contenu, visuels Canva, création d’infolettres dans Mailchimp, rapports de base dans GA4 et Meta Business Suite.
Tarifs des adjoints virtuels
Forfaits d’adjoint virtuel : une personne dédiée, pas un bassin
Un adjoint interne en Amérique du Nord coûte 25–45 $/heure, soit 4 300–7 800 $ par mois à temps plein avant les charges sociales. Un adjoint virtuel dédié de VBC North travaille les mêmes heures pour une fraction de ce coût — supervision, relève et remplacement compris.
Temps partiel
799 $
/mois (CAD)
80 h · 4 h/jour, lun.–ven.
Pour les fondateurs et les petites équipes qui ont besoin que l’administration, la boîte de réception et la tenue de livres soient prises en charge chaque jour.
- Adjoint dédié, la même personne chaque jour
- Travaille selon votre fuseau horaire
- Gestionnaire de compte + rapport hebdomadaire
- Remplacement gratuit, période de satisfaction de 30 jours
Temps plein
Le plus populaire
1 299 $
/mois (CAD)
160 h · 8 h/jour, lun.–ven.
Une journée de travail complète — le choix le plus populaire pour les postes en opérations, en soutien et en ventes.
- Tout ce qu’offre le forfait Temps partiel
- AV de relève formé en polyvalence pendant les congés
- Mise à niveau trimestrielle des compétences (QuickBooks, HubSpot, Shopify)
- Intégration prioritaire en 5 jours ouvrables
Spécialiste
1 799 $
/mois (CAD)
160 h · spécialiste certifié
Pour les postes en tenue de livres, en publicité payante ou en soutien technique qui exigent des talents certifiés ou expérimentés.
- Certifié QuickBooks ProAdvisor / HubSpot
- 3 ans et plus d’expérience dans la spécialité
- Accès direct par Slack ou Teams
- Appel de suivi mensuel avec le gestionnaire de compte
Tous les forfaits sont facturés mensuellement en CAD, plus les taxes de vente applicables. Aucuns frais de mise en service, aucun contrat à long terme — préavis de 30 jours pour annuler. Heures supplémentaires à 11 $/h. Équipes dédiées de 3 adjoints ou plus : prix sur demande. Comparer le coût d’un AV à celui d’une embauche interne.
Comment ça fonctionne
Comment embaucher un adjoint virtuel avec VBC North
01
Appel de cadrage
20 minutes pour définir les tâches, les outils, les heures et le style de communication souhaité. Nous rédigeons une description de poste le jour même.
02
Rencontrez deux candidats
Nous établissons une liste restreinte à partir de notre bassin de candidats présélectionnés (évaluation de l’anglais, dactylographie, tests sur les outils, vérification des antécédents) et organisons deux entrevues vidéo.
03
Semaine d’essai sans risque
Votre AV commence par une semaine d’essai, sans frais si vous décidez de ne pas poursuivre. Le gestionnaire de compte assiste à la première passation.
04
Gestion continue
Feuille de temps et rapport de production hebdomadaires, suivi mensuel, relève pendant les congés et remplacement sans frais si ça ne fonctionne pas.
Les outils qu’utilisent nos adjoints virtuels
- QuickBooks Online
- Xero
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Shopify
- Amazon Seller Central
- Zendesk
- Freshdesk
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Slack
- Asana
- ClickUp
- Canva
- Mailchimp
- Wave
- Dext
Sécurité et confidentialité des données
Un soutien d’adjoint virtuel sécurisé et confidentiel
Votre AV signe une entente de non-divulgation avant son premier jour. Nous travaillons dans vos systèmes selon le principe du moindre privilège — jamais d’identifiants partagés — et harmonisons notre traitement des renseignements personnels avec la LPRPDE.
- Entente de non-divulgation et de confidentialité pour chaque adjoint
- Accès au moyen de vos comptes avec authentification à deux facteurs; révoqué le jour même du départ
- Vérification des antécédents et de l’identité avant le placement
- Postes de travail gérés et surveillés — aucun appareil personnel
- Traitement des données harmonisé avec la LPRPDE
- Remplacement et transfert des connaissances pris en charge par le gestionnaire de compte
Questions fréquentes
Questions sur l’embauche d’un adjoint virtuel
Combien coûte un adjoint virtuel?
Un adjoint pigiste en Amérique du Nord facture généralement 25–45 $/heure. Les adjoints virtuels dédiés de VBC North coûtent 799 $ CAD par mois pour 80 heures (environ 10 $/heure) ou 1 299 $ CAD pour 160 heures, supervision, relève et remplacement compris.
Puis-je embaucher un adjoint virtuel en Inde?
Oui. Nos adjoints sont basés en Inde, travaillent selon vos heures d’ouverture et sont encadrés par un gestionnaire de compte basé à Toronto — vous profitez ainsi de tarifs extracôtiers avec un point de responsabilité au Canada.
Offrez-vous des adjoints virtuels aux entreprises des États-Unis, du Royaume-Uni et du Canada?
Oui. Nous fournissons des adjoints virtuels aux entreprises du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni et d’ailleurs. Votre AV respecte vos heures de travail, et chaque forfait est facturé mensuellement en CAD.
L’adjoint est-il dédié à mon entreprise?
Oui. Vous travaillez avec la même personne désignée chaque jour, pas avec un bassin en rotation. Si elle est en congé, un adjoint de relève formé en polyvalence, qui a déjà suivi votre compte, prend le relais.
Et si ça ne fonctionne pas?
Parlez-en à votre gestionnaire de compte. Nous offrirons du coaching, redéfinirons les consignes ou remplacerons l’adjoint sans frais, et vous pouvez annuler moyennant un préavis de 30 jours. Les nouveaux clients bénéficient aussi d’une période de satisfaction de 30 jours.
Un adjoint virtuel peut-il faire la tenue de livres?
Oui — nos adjoints virtuels en tenue de livres travaillent dans QuickBooks Online, Xero et Wave, préparent les dossiers de fin de mois et suivent les instructions de votre comptable. Ils ne remplacent pas un CPA ou un comptable pour les déclarations fiscales ou les conseils.
Parlons-en
Récupérez dix heures par semaine, dès lundi prochain.
Réservez un appel de cadrage gratuit de 20 minutes. Rencontrez deux candidats en quelques jours et commencez par une semaine d’essai sans risque.